El marketing relacional reemplaza el marketing tradicional En la actualidad el marketing tradicional dirigido a grandes masas esta en un proceso de evolución en el que el nuevo entorno competitivo ha evidenciado la necesidad de un enfoque más profundo en marketing que vaya desde el mercado genérico hacia la relación con el “Cliente Individual”.
E-marketing la mejor combinación entre teconología y marketingEn todo el resto del mundo se esta dando la gran apertura de las empresas a la comunicación a través de “e-marketing estratégico”
La clave del exito es la "comunicación"
Cuando una empresa domina realmente todos sus recursos para satisfacer las distintas necesidades de cada cliente, para instaurar un marketing uno por uno, se denomina empresa individualizada.
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El e-marketing estratégico es la utilización de Internet para el marketing relacional con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes y fidelizarlos. Las empresas con presencia en Internet aumentan su clientela y su fidelidad. Para las empresas con presencia en Internet, el e-Marketing es el medio más natural de promocionar la Web, es una alternativa cada vez más utilizada por las principales empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. La razón es que Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas.
- La gestion de base de datos
El objetivo central de la gestión de base de datos es la gestión de la relación con el cliente tratando de obtener el máximo grado de lealtad con beneficio para ambas partes.
- E-mailing
Te da la posibilidad de comunicarte al instante con todos tus clientes y mantenerlos informados de todas tus actividades es una revolucion tecnologia que permite la comunicacion interna logrando la "fidelizacion del cliente".